常見問題
下單前建議先看過這幾點,有其他問題歡迎透過 LINE 或 Email 聯繫客服。
套量樣衣
我們基本上免費提供並寄送套量樣衣給客戶(30件以上時)。寄回時將產生60元運費由客戶承擔;若套量樣衣為2個班級以上共同使用,運費由我們承擔。套量樣衣僅供參考,不同批次會有些微誤差,請以尺寸資料表為準。如需申請套量,請與客服聯繫。
製作工期
一般訂單約 15-20 個工作天(不含例假日),急單約 7-10 個工作天;實際天數依當時訂單量與現場時效為主,正確時程請以客服回覆為準。
尺寸與測量誤差
人工測量,誤差一般約在正負3cm內;成品平舖可能有正負2-3公分之誤差,製作模板以尺寸資料表為準。合理範圍內的尺碼誤差問題無法作為退換貨的理由,若求精準,還請務必對照尺寸資料表。
色差說明
由於不同顯示器(螢幕、輸出機)的效果不同,所以必然會有一定的誤差風險。熱轉印產品的輸出採RGB模式,經高溫烤製,色差容易偏暗。絲印(網版印刷)產品由專業調色師傅手工調色,會與效果圖有些微差異,請以實物為準,無法做到和效果圖百分百接近。如果覺得偏淡,也可以提醒客服印深一點,刺繡同理。
洗滌說明
為了使您的衣物能更長久的陪伴您,請參考下列的洗滌建議: 一、洗衣前,請將衣服翻面,讓有印製圖案的那一面在內側。 二、機洗衣物勿放裝太滿,盡可能裝入洗衣袋內。 三、淺色衣服及深色衣服宜分開清洗,比較不會染色。 四、晾衣服時,將衣架從衣服的下方套上去,再從領口把衣架拉出來,領口較不會鬆弛。 膠轉、燙金銀等特效衣物補充說明: 1. 切勿用力搓揉或扭洗圖案 2. 勿使用強效型洗劑或漂白劑 3. 水溫以一般自來水溫,切勿用熱水洗滌(膠轉衣物亦不建議高溫烘乾) 4. 切勿烘乾,請勿將圖案處直接曝曬陽光(可翻面曬) 5. 若要熨燙(中溫蒸氣熨燙),切勿熨燙圖案部份,會粘熨斗,請翻至背面無圖處熨燙